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Política de Devoluciones de Amour Boxes
En Amour Boxes, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y asegurarnos de que disfrutes de tu experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones y Reemplazos:
Cajas Abiertas o Usadas: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de cajas que hayan sido abiertas o utilizadas. Sin embargo, si el producto está defectuoso o dañado, te ayudaremos a gestionar un reemplazo o reembolso.
Productos Defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Necesitaremos que nos envíes fotos del producto dañado para procesar el reemplazo o reembolso.
Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución o reemplazo por un producto defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico de contacto]. Te guiaremos a través del proceso y, si corresponde, te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto.
Gastos de Envío: Los gastos de envío de devoluciones por productos defectuosos serán cubiertos por nosotros. En caso de devoluciones por cualquier otra razón, los costos de envío correrán a cargo del cliente.
Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del proveedor de tu método de pago.
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con Amour Boxes.